www.revlando.com ("nosotros") es el operador de
(https://www.revlando.com). Al realizar un pedido a través de este
sitio web, usted estará aceptando los términos que se detallan a continuación. Estos se proporcionan para garantizar que
ambas partes conozcan y acepten este acuerdo para protegerse mutuamente
y establecer expectativas sobre nuestro servicio.
1. General
Sujeto a disponibilidad de stock. Intentamos mantener recuentos de stock precisos en nuestro
sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de stock y no podremos
entregar todos sus artículos al momento de la compra. En este caso,
entregaremos los productos disponibles para usted y nos comunicaremos con usted para preguntarle si prefiere
esperar a que se reponga el artículo pendiente o si prefiere que
procesemos un reembolso.
2. Costos de envío
Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y el
destino de los artículos del pedido. El pago del envío se cobrará
con la compra.
Este precio será el precio final del costo de envío para el cliente.
3. Devoluciones
3.1 Devolución por cambio de opinión
www.revlando.com aceptará con gusto las devoluciones por cambio de opinión siempre que
recibamos una solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo y
nos lo devuelvan en el embalaje original, sin usar y en condiciones aptas para su reventa.
El cliente deberá pagar el envío de devolución y deberá
organizar su propio envío.
Una vez que se reciban y acepten las devoluciones, se procesarán los reembolsos para acreditar
la tienda para una futura compra. Le notificaremos una vez que esto se haya completado
por correo electrónico.
(www.revlando.com) reembolsará el valor de los productos devueltos, pero NO
reembolsará el valor de ningún envío pagado.
3.2 Devoluciones de garantía
www.revlando.com aceptará con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que
se presente un reclamo dentro de los 90 días posteriores a la recepción de los artículos.
Los clientes deberán pagar por adelantado el envío de devolución; sin embargo, le reembolsaremos el monto si el reclamo de garantía es exitoso.
Una vez que recibamos los artículos para reclamar la garantía, puede esperar que
www.revlando.com procese su reclamo de garantía dentro de los 7 días.
Una vez que se confirme el reclamo de garantía, recibirá la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en crédito de la tienda
(c) un artículo de reemplazo que se le enviará (si hay existencias disponibles)
4. Condiciones de entrega
4.1 Tiempo de tránsito a nivel nacional
En general, los envíos nacionales tardan entre 2 y 7 días en tránsito
4.2 Tiempo de tránsito a nivel internacional
En general, los pedidos enviados a nivel internacional tardan entre 4 y 22 días en tránsito. Esto
varía mucho según el servicio de mensajería que haya seleccionado. Podemos ofrecerle
una estimación más específica cuando elija su servicio de mensajería al finalizar la compra.
4.3 Tiempo de envío
Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago del pedido
Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto
los días festivos nacionales en los que el almacén estará cerrado. En estos
casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en los envíos se mantengan al mínimo.
4.4 Cambio de dirección de entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en
cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido.
4.5 Envío a apartado postal
www.revlando.com realizará envíos a apartados postales. direcciones de casillas postales que utilicen servicios postales
solamente. No podemos ofrecer servicios de mensajería a estas ubicaciones.
4.6 Envío a direcciones militares
Podemos realizar envíos a direcciones militares mediante USPS. No podemos ofrecer
este servicio mediante servicios de mensajería.
4.7 Artículos agotados
Si un artículo está agotado, cancelaremos y reembolsaremos los artículos agotados y
enviaremos el resto del pedido.
4.8 Tiempo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, comuníquese con nosotros para que
podamos realizar una investigación
5. Notificaciones de seguimiento
Al momento del envío, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán seguir el progreso de su envío según las últimas actualizaciones disponibles
por el proveedor de envío.
6. Paquetes dañados durante el transporte
Si encuentra un paquete dañado durante el transporte, si es posible, rechace el paquete del mensajero y comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se entregó sin que usted estuviera presente, comuníquese con el servicio de atención al cliente para informarle los pasos a seguir.
7. Aranceles e impuestos
7.1 Impuestos sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los productos que se muestra en el
sitio web
7.2 Aranceles e impuestos de importación
Los aranceles e impuestos de importación para envíos internacionales se pagarán por adelantado, sin que el cliente deba pagar tarifas adicionales al llegar al país de destino
8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos
aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que se haya enviado el pedido. Si un
pedido ya se ha enviado, consulte nuestra política de reembolso.
9. Seguro
Los paquetes están asegurados contra pérdidas y daños hasta el valor indicado por el
mensajero.
9.1 Proceso para paquetes dañados en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya
completado su investigación sobre el reclamo.
9.2 Proceso para paquetes perdidos en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una
investigación y considere que el paquete se ha perdido.
10. Servicio al cliente
Para todas las consultas de servicio al cliente, envíe una consulta a
info@revlando.com
Política de envío generada en Easyship.com [https://www.easyship.com]
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